Contactos e pagamentos fora da plataforma

Na TugaFreela, os contactos nunca aparecem no anúncio e, na conversa, só ficam visíveis depois de o comprador pagar.

Porquê

Não é para complicar a vida a ninguém nem para prender clientes. É porque um trabalho combinado dentro da plataforma tem:

• dinheiro retido até à aprovação;
• registo escrito do que foi combinado;
• prazos acompanhados automaticamente;
• mecanismo de disputa;
• comprovativos e documentos fiscais.

Fora da plataforma não há nada disto. Quem é enganado num negócio combinado por WhatsApp não tem a quem recorrer.

O que é proibido

Os Termos proíbem usar a TugaFreela para encontrar um cliente ou um freelancer e transferir a mesma operação, ou uma substancialmente relacionada, para fora da plataforma com o objectivo de evitar taxas, comissões, verificações, regras de segurança, mecanismos de disputa ou obrigações fiscais.

Como é detectado

Números de telefone, emails e endereços são detectados automaticamente no texto e nas imagens, em duas camadas: por padrões e por análise de inteligência artificial. A palavra «WhatsApp» sozinha não é bloqueada — o que é bloqueado é o contacto propriamente dito.