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Centro de Ajuda›Conta e privacidade

Encerrar a conta

O que tem de resolver antes e o que acontece depois.

Pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento. Antes disso, há coisas a fechar.

Antes de encerrar

  • concluir ou cancelar as encomendas em curso;
  • resolver disputas abertas;
  • regularizar saldos negativos;
  • levantar os valores disponíveis;
  • descarregar os documentos de que precise.

O que o encerramento não faz

Não elimina responsabilidades, dívidas, documentos fiscais, provas ou obrigações anteriores. Uma encomenda por pagar continua por pagar.

Encerrar e apagar dados são coisas diferentes

Pode pedir as duas ao mesmo tempo. O encerramento fecha a conta; o apagamento diz respeito aos dados pessoais e segue as regras do artigo 42.1 dos Termos.

Na TugaFreela nada é apagado automaticamente. Contas inactivas não desaparecem sozinhas e rascunhos não são eliminados sem que alguém o peça.

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