O dinheiro fica retido até aprovar

Paga à cabeça, mas o freelancer só recebe quando o trabalho for aceite.

É a peça central da confiança na plataforma, e funciona para os dois lados.

Como funciona

Contrata e paga. O valor sai da sua conta.
O dinheiro fica retido. O freelancer vê que já está lá, mas não lhe toca.
O trabalho é entregue na plataforma.
Aprova (ou passam os 7 dias).
Só então o valor passa para o freelancer.

Porque é que isto protege os dois

O cliente não arrisca pagar e não receber nada.
O freelancer não arrisca trabalhar e não ser pago: sabe que o dinheiro já está retido antes de começar.

Quando há problema

Se abrir uma disputa dentro do prazo, o valor fica congelado enquanto a situação é analisada. Em regra congela-se apenas o montante relacionado com o problema, não a carteira inteira. A decisão pode ir da libertação integral ao freelancer até ao reembolso integral ao cliente, passando por soluções intermédias.

Um trabalho combinado por fora não tem nada disto. Sem dinheiro retido, sem disputa, sem registo. É por isso que a plataforma insiste tanto neste ponto.

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