Prazos, revisões e o que conta como entrega

O prazo

O prazo de cada pacote conta a partir do momento em que a encomenda arranca e o freelancer tem o que precisa de si. Se lhe pediram materiais e eles não chegam, o relógio não corre contra ninguém — mas convém dizê-lo por escrito na conversa.

O que é uma entrega válida

A entrega faz-se pela funcionalidade própria da encomenda e tem de:

• corresponder ao que foi contratado;
• incluir os ficheiros ou acessos combinados;
• ser feita dentro do prazo;
• estar suficientemente identificada.

Mensagens informais, ficheiros incompletos ou pedidos de extensão não são entregas. Uma entrega vazia só para parar o contador também não.

Revisões

Pode pedir as revisões incluídas no pacote sempre que a entrega não corresponda ao contratado. As revisões devem respeitar o âmbito original e ser pedidas com instruções claras. O que não podem ser é trabalho novo disfarçado: pedidos fora do âmbito dão origem a uma proposta adicional.

O Manuel vigia os prazos

Dois dias antes do prazo e no próprio dia, o freelancer recebe um aviso. Se o prazo passar sem entrega, o cliente também é avisado, e é lembrado de que o dinheiro continua retido. Não há prazos esquecidos em silêncio.