Aprovar a entrega e avaliar

Quando o trabalho é entregue, recebe um aviso e passa a ter três caminhos.

Os 7 dias

Depois da entrega dispõe normalmente de 7 dias consecutivos para:

• aprovar o trabalho;
• pedir uma revisão, se algo não corresponde ao contratado;
• abrir uma disputa, se há um problema sério.

Se não fizer nada durante esse prazo, a encomenda pode ser aprovada automaticamente. Essa aprovação automática não afasta os seus direitos legais enquanto consumidor, nem impede a análise de fraude ou de incumprimento grave devidamente comprovado.

Avaliar

Depois de aprovar, deixe uma avaliação. É o que sustenta a confiança na plataforma toda. Seja concreto: «entregou dois dias antes e aceitou uma alteração sem discutir» ajuda mais do que «muito bom».

As avaliações têm de reflectir experiências reais. É proibido comprar ou vender avaliações, avaliar encomendas que não existiram, pressionar alguém a mudar uma avaliação ou oferecer benefícios em troca. Uma avaliação negativa não é removida só por ser desfavorável.