Confirmar o email e entrar na conta

Assim que cria a conta, enviamos uma mensagem para o endereço que indicou. Carregar no link dessa mensagem confirma que o email é mesmo seu.

Porque é que isto importa

O email é o canal por onde passa quase tudo o que é sério na plataforma: avisos de encomendas, mensagens novas, prazos, pedidos de aprovação, comprovativos de pagamento e recuperação da palavra-passe. Um email errado significa perder tudo isso.

O email não chega

• Spam, lixo ou promoções. Verifique as três pastas e marque a mensagem como «não é spam».
• Endereço com erro. Um ponto ou uma letra a mais chegam para a mensagem se perder.
• Caixa cheia. Se a caixa estiver no limite, o servidor rejeita a entrega.
• Filtros da empresa. Em contas de trabalho, o filtro pode reter mensagens de remetentes novos.

Se nada resultar, abra um ticket a indicar o endereço que usou. Confirmamos manualmente.

Esqueceu-se da palavra-passe

Na página de entrada carregue em Esqueceu a palavra-passe?, escreva o email e receberá um link para definir uma nova. O link tem validade limitada, por segurança; se expirar, peça outro.